Facebook Ads
TikTok Ads
Shopify
Agenți AI controlați, integrați în procesele tale.
Construim agenți AI pentru suport, calificare, operațiuni și analiză. Fiecare implementare are rol clar, limite, jurnal de acțiuni, criterii de escaladare și intervenție umană acolo unde riscul o cere.
Automatizarea urmează reguli. Agentul AI lucrează cu context.
Un flux clasic execută pași previzibili. Un agent AI poate interpreta limbaj și context, dar acțiunile lui trebuie evaluate, limitate și urmărite. De multe ori, soluția bună combină ambele abordări.
Disponibilitate extinsă, cu escaladare clară
Agentul poate prelua întrebări și cereri în afara programului, apoi transferă către echipă cazurile care cer decizie, empatie sau validare comercială.
Acțiuni ghidate de context
Califică lead-uri pe BANT, escaladează cazurile complexe, personalizează fiecare răspuns. Folosește contextul în limitele și fluxurile aprobate.
Cost urmărit pe proces și volum
Estimăm costul de operare din consumul modelelor, integrări, infrastructură și supraveghere. Îl comparăm cu timpul economisit, calitatea obținută și valoarea creată.
De la un chatbot până la o forță de muncă digitală completă.
Agenți AI custom
Angajați digitali cu rol clar: support, vânzări, operațiuni, raportare. Orchestrare multi-agent care execută procese end-to-end. Construiți pe Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini sau modele open-source self-hosted.
Agenți vocali AI
Preiau și dau apeluri în română, natural. Programări, confirmări comenzi, follow-up, calificare telefonică. Integrare cu CRM și calendar. Voce și ritm adaptate conversației.
Chatboți inteligenți
Site, WhatsApp, Messenger, Telegram sau Instagram, în funcție de acces și politici. Răspund pe baza unei surse de cunoștințe controlate și fac handoff către operator când încrederea este mică sau cazul depășește rolul stabilit.
Agenți de vânzări & lead qualification
Califică automat pe BANT, dau score fiecărui prospect, prioritizează echipa de vânzări, scriu follow-up personalizat, împing totul în CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce).
AI custom & integrări (RAG, API, ERP/CRM)
Procesare documente, sumarizări, căutare semantică și integrare în ERP sau CRM prin API. Proiectăm controalele de acces, retenția și opțiunea de self-hosting în funcție de date și de evaluarea juridică a clientului.
Produse & aplicații AI
Transformăm un caz de utilizare într-un produs: aplicație web/mobilă cu AI la interior, dashboard-uri inteligente, tool intern pentru echipă. De la MVP la scalare. Componenta mobilă pură rămâne pe App Development.
Ai nevoie de un agent care gândește sau de un flux care mută date?
| Automatizare procese | Agent AI | |
|---|---|---|
| Cum lucrează | Reguli fixe: „dacă X, atunci Y" | Înțelege context și decide |
| Cel mai bun la | Fluxuri repetitive, integrări, sync date | Conversații, calificare, cazuri cu excepții |
| Unealtă tipică | n8n, Make, Zapier, RPA | Claude / GPT / Gemini + RAG + API |
| Când îl alegi | Procese predictibile, volum mare | Interacțiune cu oameni, decizii, limbaj |
De multe ori le combinăm: automatizarea trage trigger-ul, agentul AI gândește, automatizarea execută acțiunea. Dacă vrei partea de fluxuri și integrări, vezi Automatizări AI (procese, n8n, Make, Zapier).
Începem cu un pilot limitat și măsurabil.
Discovery (2-4 zile)
Mapăm procesul, alegem modelul (API vs. self-hosted), stabilim trade-off cost/calitate/privacy și ținta de ROI (ore economisite, cost redus).
Pilot (2-4 săptămâni)
Livrăm un caz de utilizare real, măsurabil. Îl testezi pe date reale și evaluezi rezultatul înainte de extindere.
Măsurare & scalare
Dacă pilotul atinge criteriile agreate de calitate, cost și siguranță, extindem treptat către alte procese.
Cât costă un agent AI. Repere înainte de estimarea finală.
Praguri reale, transparente, ca să știi din start dacă suntem în același film. Bugetul final depinde de scope, dar plaja e clară.
Toate proiectele: cod și modele predate clientului, audit log complet, GDPR by design.
Ce vrei să știi înainte să pornim
Ce e un agent AI și cu ce diferă de un chatbot clasic?
Cum alegeți primul caz de utilizare?
Cât durează implementarea?
Ce modele folosiți? Datele mele sunt în siguranță?
Agentul AI poate vorbi la telefon în română?
Pot începe cu un proiect mic, pilot?
Cine deține soluția după predare?
Ce proces merită automatizat primul?
Mapăm volumul, costul, riscul și datele disponibile, apoi îți spunem dacă un agent AI este soluția potrivită sau dacă o automatizare clasică este suficientă.
Solicită audit AI gratuit →Știai că?
O agenție AI poate ajuta o echipă să transforme o nevoie generală într-o sarcină concretă, care poate fi testată. Diferența dintre un răspuns convingător și un rezultat folositor apare în datele utilizate, regulile procesului și verificarea finală. De aceea, proiectul trebuie să definească atât ce produce sistemul, cât și cum este evaluată corectitudinea rezultatului.
Sursele trebuie să poată fi identificate
Un răspuns bazat pe documentația firmei trebuie să păstreze legătura cu informația folosită. Verifică dacă documentele sunt actuale, cine le întreține și ce utilizatori au dreptul să le consulte. Dacă două surse se contrazic, definește o regulă de prioritate sau trimite cazul către o persoană. Accesul la mai multe documente nu garantează singur că răspunsul va fi corect și relevant.
Evaluarea folosește exemple reprezentative
O demonstrație reușită pe un singur exemplu nu arată cum se comportă soluția în activitatea curentă. Pregătește cazuri obișnuite, cazuri incomplete și situații dificile. Compară rezultatele după aceleași criterii, precum acuratețea, respectarea formatului și utilitatea pentru operator. Păstrează setul de evaluare pentru verificări ulterioare, mai ales când se schimbă modelul, instrucțiunile sau documentele pe care sistemul le folosește.
Pentru început, alege o activitate cu exemple reale și criterii clare de acceptare. Notează limitele, responsabilul și rezultatul așteptat înainte de a selecta instrumentele. Această pregătire permite echipei să compare soluțiile pe aceeași bază și să decidă dacă proiectul merită extins după primele utilizări controlate în procesul de lucru.
