Email marketing cu theMarketer
Ghid practic, 14 planuri de automatizare și o metodă de verificare pentru magazine online.
De la abonare la măsurare
Configurează profilul, domeniul expeditorului și integrarea magazinului înainte de trimitere. Datele de test trebuie să apară în contactul corect. Verifică evenimentele și consimțământul separat; simpla apariție a unei adrese în audiență nu dovedește că este abonată.
Lista de verificare tehnică
Verifică SPF, DKIM și DMARC conform înregistrărilor din cont, păstrând ceilalți expeditori legitimi. Testează formularul cu acord explicit, validarea server-side, dezabonarea și etichetarea sursei. Nu include chei API în browser.
Segmente și taguri
Folosește taguri stabile pentru sursă și interes: sursa-agency, ghid-themarketer, client-nou. Creează segmente din aceste taguri și din criterii comerciale. Nu utiliza un tag drept dovadă de consimțământ; verifică statusul canalului email.
14 planuri de automatizare
Planurile următoare sunt fișe de implementare manuală, nu exporturi JSON importabile. Disponibilitatea triggerelor, filtrelor și funcțiilor depinde de integrare și plan. Începe cu Welcome, checkout abandonat și post-cumpărare; activează câte un flux după testare.
1. Bun venit
Intrare: Abonare nouă validă.
Secvență: Imediat: livrează promisiunea formularului. După 2 zile: explică alegerea produselor. După 5 zile: răspunde unei obiecții.
Excluderi și oprire: Exclude dezabonații și oprește oferta de prima comandă după cumpărare.
Subiect exemplu: Bine ai venit. Începe de aici
CTA: Vezi selecția potrivită
Test: verifică intrarea unui contact eligibil, excluderea unuia neeligibil și oprirea după conversie. Compară comenzile cu datele magazinului.
2. Checkout abandonat
Intrare: Checkout identificat, fără comandă.
Secvență: După 1 oră: reamintește produsele. După 24 ore: clarifică livrarea și returul.
Excluderi și oprire: Oprește la comandă; verifică stocul și elimină concurența cu mesajele magazinului.
Subiect exemplu: Ai rămas la un pas
CTA: Reia comanda
Test: verifică intrarea unui contact eligibil, excluderea unuia neeligibil și oprirea după conversie. Compară comenzile cu datele magazinului.
3. Coș abandonat
Intrare: Adăugare în coș, fără checkout.
Secvență: După 4 ore: reamintește beneficiul produsului. Un al doilea mesaj după 24 ore numai dacă interesul persistă.
Excluderi și oprire: Exclude checkout activ și cumpărători recenți.
Subiect exemplu: Mai ai nevoie de un detaliu?
CTA: Vezi coșul
Test: verifică intrarea unui contact eligibil, excluderea unuia neeligibil și oprirea după conversie. Compară comenzile cu datele magazinului.
4. Interes pentru produs
Intrare: Vizualizare repetată de produs, dacă evenimentul este disponibil.
Secvență: După 24 ore: ghid de alegere; fără afirmația că urmărești vizitatorul.
Excluderi și oprire: Exclude cart/checkout, comenzi și contacte fără consimțământ.
Subiect exemplu: Cum alegi varianta potrivită
CTA: Compară variantele
Test: verifică intrarea unui contact eligibil, excluderea unuia neeligibil și oprirea după conversie. Compară comenzile cu datele magazinului.
5. Prima comandă
Intrare: Prima comandă confirmată.
Secvență: După livrare: instrucțiuni de utilizare. După 7 zile: întrebare utilă despre experiență.
Excluderi și oprire: Nu dubla confirmarea tranzacțională și exclude comenzi anulate.
Subiect exemplu: Cum obții mai mult de la produsul tău
CTA: Citește ghidul de utilizare
Test: verifică intrarea unui contact eligibil, excluderea unuia neeligibil și oprirea după conversie. Compară comenzile cu datele magazinului.
6. A doua comandă
Intrare: Client cu o singură comandă.
Secvență: La un interval justificat de produs: recomandă un accesoriu sau un produs complementar.
Excluderi și oprire: Exclude comenzi recente și produse indisponibile.
Subiect exemplu: Completează ceea ce ai ales
CTA: Descoperă recomandările
Test: verifică intrarea unui contact eligibil, excluderea unuia neeligibil și oprirea după conversie. Compară comenzile cu datele magazinului.
7. Reaprovizionare
Intrare: Produs consumabil cumpărat.
Secvență: Programează după durata reală de consum, apoi ajustează din istoricul recumpărărilor.
Excluderi și oprire: Nu presupune aceeași durată pentru toate produsele.
Subiect exemplu: E timpul să refaci stocul?
CTA: Recomandă produsul
Test: verifică intrarea unui contact eligibil, excluderea unuia neeligibil și oprirea după conversie. Compară comenzile cu datele magazinului.
8. Reactivare
Intrare: Client peste intervalul obișnuit de recumpărare.
Secvență: Mesaj 1: ce s-a schimbat. După 7 zile: motiv concret de revenire.
Excluderi și oprire: Oprește după cumpărare; limitează numărul total de mesaje.
Subiect exemplu: Ce merită să vezi din nou
CTA: Vezi noutățile
Test: verifică intrarea unui contact eligibil, excluderea unuia neeligibil și oprirea după conversie. Compară comenzile cu datele magazinului.
9. Clienți fideli
Intrare: Segment RFM sau prag de comenzi.
Secvență: Prezintă acces anticipat ori servicii utile.
Excluderi și oprire: Beneficiile trebuie să existe; nu activa un program cu plată pentru exemplu.
Subiect exemplu: Un avantaj pentru clienții care revin
CTA: Descoperă beneficiul
Test: verifică intrarea unui contact eligibil, excluderea unuia neeligibil și oprirea după conversie. Compară comenzile cu datele magazinului.
10. Feedback după livrare
Intrare: Comandă livrată, dacă integrarea furnizează acest semnal.
Secvență: După timpul necesar utilizării: cere feedback.
Excluderi și oprire: Nu cere recenzie înainte de livrare și nu condiționa recompensele de o recenzie pozitivă.
Subiect exemplu: Cum a fost experiența ta?
CTA: Lasă feedback
Test: verifică intrarea unui contact eligibil, excluderea unuia neeligibil și oprirea după conversie. Compară comenzile cu datele magazinului.
11. Revenire în stoc
Intrare: Cerere de alertă și stoc disponibil, dacă funcția este activă.
Secvență: Trimite o alertă relevantă imediat ce stocul este disponibil.
Excluderi și oprire: Nu promite rezervare; separă acordul pentru alertă de alte comunicări.
Subiect exemplu: Produsul este din nou disponibil
CTA: Vezi disponibilitatea
Test: verifică intrarea unui contact eligibil, excluderea unuia neeligibil și oprirea după conversie. Compară comenzile cu datele magazinului.
12. Alertă de preț
Intrare: Interes eligibil și scădere reală de preț.
Secvență: Arată prețul actual verificat și produsul.
Excluderi și oprire: Nu inventa prețul anterior sau urgența; verifică eligibilitatea funcției în cont.
Subiect exemplu: Un preț nou pentru produsul urmărit
CTA: Vezi prețul actual
Test: verifică intrarea unui contact eligibil, excluderea unuia neeligibil și oprirea după conversie. Compară comenzile cu datele magazinului.
13. Preferințe de conținut
Intrare: Abonat nou fără preferințe.
Secvență: La 3 zile după abonare: invită-l să aleagă subiectele.
Excluderi și oprire: Păstrează opțiunea de dezabonare și trimite doar subiectele alese.
Subiect exemplu: Ce vrei să primești de la noi?
CTA: Alege subiectele
Test: verifică intrarea unui contact eligibil, excluderea unuia neeligibil și oprirea după conversie. Compară comenzile cu datele magazinului.
14. Igiena listei
Intrare: Fără interacțiuni relevante în fereastra aleasă.
Secvență: Un mesaj de reconfirmare a interesului; apoi suprimă marketingul dacă nu răspunde.
Excluderi și oprire: Deschiderile sunt semnale imperfecte; folosește clickuri și cumpărări unde sunt disponibile.
Subiect exemplu: Mai păstrăm legătura?
CTA: Păstrează abonarea
Test: verifică intrarea unui contact eligibil, excluderea unuia neeligibil și oprirea după conversie. Compară comenzile cu datele magazinului.
Raport lunar de email marketing
Notează perioada, audiența eligibilă, mesaje livrate, hard bounce, reclamații, dezabonări, clickuri unice și comenzi. Separă campaniile de automatizări. Păstrează ferestrele de atribuire comparabile și nu aduna venitul atribuit de mai multe platforme.
Completează pentru fiecare flux: obiectiv; trigger; audiență; mesaje; clickuri; comenzi atribuite; venit atribuit; cost; observații din magazin; decizia de păstrare, revizie sau oprire; responsabil și termen.
Surse și verificări
theMarketer: https://themarketer.com/features/marketing-automation
Audiențe: https://themarketer.com/features/audience-management
API: https://developers.themarketer.com/
Revizie editorială: 24 octombrie 2026. Intervalele de mai sus sunt puncte de pornire pentru testare, nu rezultate garantate.
Primește ghidul PDF și instrumentele de lucru
Abonează-te gratuit la newsletterul ALLSoft Agency. Îți trimitem materialul pe email.
Întrebări frecvente
Cat la suta din venit ar trebui sa fie din email?
Ponderea venitului atribuit emailului diferă după categorie, recurență, sezon, mărimea listei și modelul de atribuire. Compară perioade egale, separă flows de campanii și reconciliază cu venitul magazinului înainte să stabilești o țintă.
Care sunt cele 4 flow-uri critice pe care sa le construiesc primele?
Ordinea uzuala este: Welcome Flow, Abandoned Cart, Post-Purchase si Win-Back. Numarul de mesaje, intervalele si oferta se stabilesc dupa ciclul de cumparare, consimtamant si datele brandului, apoi se optimizeaza prin teste controlate.
Cum verific deliverability-ul emailurilor mele?
Urmărește livrarea, bounce, reclamațiile, clickurile și conversiile pe tip de mesaj și segment. Configurează autentificarea domeniului conform furnizorului și compară indicatorii cu istoricul propriu și cu benchmarkurile curente ale platformei.
Trebuie sa fac IP warming cand schimb la theMarketer?
Planul de încălzire depinde de infrastructură, reputația domeniului, dimensiunea și calitatea listei, precum și de recomandările curente ale furnizorului. Începem cu segmente implicate, monitorizăm semnalele și creștem volumul numai dacă livrarea rămâne sănătoasă.
Email-ul poate susține mai bine
retenția și venitul?
Audităm gratuit contul theMarketer și îți trimitem în 24 de ore concluzii despre flows, segmentare, deliverability și măsurarea venitului. Prioritizăm schimbările după datele și ciclul de cumpărare al magazinului.
