Navighează anii:
Studiu de caz anonim · 2021 → 2026

De la 6,62 mil. la 45,01 mil. lei anual în patru ani

Cum un brand românesc de mobilier premium a construit, alături de ALLSoft Agency, un sistem multicanal de creștere. În perioada 01.01–21.08.2026, magazinul a ajuns la 28,34 mil. lei în vânzări Shopify, cu 35,8% peste aceeași perioadă din 2025.

Creșterea vânzărilor
6,80×
Vânzări totale Shopify, 2021 → 2025
Vânzări totale 2025
45,01 mil.
lei · Shopify, an întreg
Vânzări 01.01–21.08.2026
28,34 mil.
lei · perioadă parțială an incomplet
MER 2026
14,45
MER = vânzări Shopify ÷ cheltuieli Meta + Google verificate · 01.01–21.08.2026
Format: Media buying senior Strategie cross-canal Consultanță operațională Producție creativă Strategie de brand
Parteneri certificați oficial pe toate canalele gestionate
Google
Partner
Meta
Business Partner
TikTok
Marketing Partner
Shopify
Partner
Klaviyo
Elite Partner
OpenAI
Ads Approved
An 01 · Fundație — preluare în mai 2022

2022

Mai 2022. Punctul de inflexiune — vizibil în grafic, nu doar în narativ.

ALLSoft Agency a preluat conturile în mai 2022. Până în aprilie, linia vânzărilor se mișca paralel cu 2021. Din mai, traiectoria diverge: vânzările totale 2022 au închis la 12,79 mil. lei, +93,2% față de 2021, cu mai mult de jumătate din diferență venind din ultimele 8 luni ale anului. Ritmul lunar în mai–decembrie a fost de aproximativ 2,4× față de media din ianuarie–aprilie — o evoluție care a coincis cu preluarea și restructurarea campaniilor.

Început parteneriat
Mai 2022
Canale active
Meta · Google
Vânzări totale vs 2021
+93,2%
Ritm lunar mai–dec
≈2,4×
01

Snapshot anual

Vânzări brute
17,09 mil.
lei · față de 2021
+53%
Vânzări totale
12,79 mil.
lei · față de 2021
+93,2%
Vânzări nete
10,66 mil.
lei · față de 2021
+92%
Comenzi
6.591
față de 2021 (7.465)
−12%
AOV raportat Shopify
2.498
lei · AOV = valoarea medie a comenzii · față de 2021
+79%
Rată clienți recurenți
17,6%
față de 2021
−41%
Cheltuieli Google
346 mii
lei · Google Ads
ROAS Google raportat
20,4×
ROAS = valoare atribuită ÷ cheltuieli · last-click, brand inclus
Dovadă · Shopify Analytics An întreg: 2022 vs 2021
Shopify Analytics, 2022 vs 2021 — vânzări totale 12,79 mil. lei (+93%), vânzări brute 17,09 mil. lei (+53%), 6.591 comenzi, AOV 2.498 lei
Vizualizare Shopify Analytics, anul 2022 (curba plină) vs 2021 (curba punctată). Vânzări totale 12,79 mil. lei (+93%), vânzări brute 17,09 mil. lei (+53%), vânzări nete 10,66 mil. lei (+92%). 6.591 comenzi (−12%) la un AOV de 2.498 lei (+79%) — mai puține comenzi, valoare per comandă mult mai mare. Divergența devine vizibilă începând cu mai 2022, luna preluării de către ALLSoft Agency, cu vârf în noiembrie. Panoul cu denumirile de produse este mascat pentru anonimizare.
02

Punctul de inflexiune · 2021 → 2022

Până în aprilie 2022, linia vânzărilor se mișca paralel cu 2021 — aceeași cadență, aceleași vârfuri, aceleași scăderi. Din mai, traiectoria diverge vizibil.

Ianuarie–aprilie 2022 a ținut ritmul lui 2021, la aproximativ 550 mii lei/lună. Mai–decembrie 2022 a generat circa 10,6 mil. lei în 8 luni, o rată medie de 1,32 mil. lei/lună — un ritm lunar de aproximativ 2,4× față de începutul anului, evoluție care a coincis cu preluarea de către ALLSoft Agency.

Tiparul: mai puține comenzi, AOV în creștere față de 2021, rată de clienți recurenți în scădere — semnătura unei strategii de achiziție cu coșuri mari, direcția care a definit primele 8 luni.

Vânzări totale
6,62 mil. 12,79 mil. +93,2%
AOV raportat Shopify
1.396 lei 2.498 lei +79%
Comenzi
7.465 6.591 −12%
Rată clienți recurenți
29,8% 17,6% −41%
03

Performanța pe canal

M

Meta Ads

Motor de achiziție
Notă · Date

Datele istorice Meta pentru 2022 sunt indisponibile. Istoricul contului publicitar este păstrat din ianuarie 2023 înainte, așa că perioada este marcată ca indisponibilă — nu estimată. Lecția adusă în workflow: din 2023, export lunar automatizat în cloud storage pentru toate conturile gestionate de ALLSoft Agency, fără dependență de retenția platformelor.

G

Google Ads

Captare de intenție
Cheltuieli publicitare
346 mii lei
Valoare atribuită
7,06 mil. lei
ROAS raportat
20,4×
Conversii atribuite
2.310
Cost / conversie
76,80 lei
Citire onestă: ROAS-ul de 20× reflectă atribuirea last-click și o pondere ridicată de căutări de brand, într-un an de scalare pe un brand cu recunoaștere existentă. Valoarea atribuită nu este echivalentă cu vânzările Shopify.
T

TikTok Ads

Nu era în mix · 2022
Status

TikTok intră în mix abia în 2024. În 2022, strategia rămâne pe Meta + Google.

E

Email · Klaviyo

Strat de retenție
Notă · Date

Acces Klaviyo pierdut. În 2023, email-ul a fost migrat către Shopify Email; datele istorice Klaviyo pentru 2022 nu mai sunt accesibile la nivel de cont, deci perioada este marcată ca indisponibilă.

04

Context strategic 2022

01

Decizii fundaționale, mai–decembrie 2022

Restructurarea ecosistemului în primele 8 luni: trecere pe achiziție cu AOV în creștere, scalare Meta full-funnel, Google Ads cu protecție de brand + campanii non-brand, repoziționarea ofertei către coșuri mai mari.

02

Lecția operațională

Pierderea datelor istorice Meta pre-2023 a devenit o lecție permanentă. Din 2023, export lunar automatizat în cloud storage pentru toate conturile gestionate de ALLSoft Agency — fără dependență de retenția platformelor.

05

Lecția din 2022

Insight operațional

„Inflexiunea reală nu se vede în cifrele anuale, ci în forma curbei lunare. Mai 2022 a împărțit traiectoria business-ului în două, iar povestea care a urmat a pornit de acolo."

An 02 · Scalare — noiembrie record

2023

Scalare pe achiziție. +152% sesiuni, +21,5% vânzări, +5% comenzi.

2023 a combinat o expansiune masivă de trafic cu un vârf de sfârșit de an. Sesiunile au crescut cu +152% YoY, comenzile cu +5%, AOV-ul raportat Shopify cu +8%, iar vânzările totale cu +21,5%, până la 15,54 mil. lei. Noiembrie a livrat 4,08 mil. lei într-o singură lună — 26% din întregul an — iar datele indică faptul că infrastructura a putut absorbi un vârf de aproximativ 4× media lunară. Pe parcurs am testat o migrare către Hydrogen (consent mode v2 + disfuncții de tracking), am revenit la tema Shopify și am recuperat în sezonul de Black Friday.

Vânzări totale 2023
15,54 mil. lei
Vârf noiembrie
4,08 mil. lei
Sesiuni YoY
+152%
Canale active
Meta · Google · Email
01

Snapshot anual

Vânzări brute
19,25 mil.
lei · față de 2022
+13%
Vânzări totale
15,54 mil.
lei · față de 2022
+21,5%
Vânzări nete
13,07 mil.
lei · față de 2022
+23%
Comenzi
6.940
față de 2022
+5%
AOV raportat Shopify
2.710
lei · față de 2022
+8%
Vârf lunar (nov)
4,08 mil.
lei · 26% din întregul an
Pondere T4
39%
din totalul anual
Sesiuni
1,59 mil.
+152% YoY
Dovadă · Shopify Analytics An întreg: 2023 vs 2022
Shopify Analytics, 2023 vs 2022 — vânzări totale 15,54 mil. lei (+21%), 6.940 comenzi, AOV 2.710 lei
Vânzări totale 15,54 mil. lei (+21%), vânzări brute 19,25 mil. (+13%), vânzări nete 13,07 mil. (+23%), 6.940 comenzi (+5%), AOV raportat Shopify 2.710 lei (+8%). Curba 2023 (plină) rulează aproape paralel cu 2022 (punctată) până în august — tooltip vizibil: aug 2023 = 1,19 mil. vs aug 2022 = 1,23 mil. (−3%). Divergența apare din septembrie, cu vârf în noiembrie. Rata clienților recurenți 12,72% (−28%) — semnal negativ pe retenție. Comenzile onorate au scăzut cu −4% în timp ce comenzile au crescut cu +5% — începutul unui decalaj operațional, precursor al episodului din Black Friday 2024. Panoul cu denumirile de produse este mascat pentru anonimizare.
Dovadă · Meta Ads 27 apr – 31 dec 2023 · contul Meta al magazinului · 8 luni
Meta Ads, 27 aprilie – 31 decembrie 2023 — 476 mii lei cheltuieli vizibile, campania principală ROAS 20,24×; denumirile de campanii sunt mascate
Interval 27 aprilie – 31 decembrie 2023 (preluarea contului de la fostul media buyer). Cheltuieli de 476 mii lei vizibile în captură; ianuarie–aprilie nu este inclus, deci perioada anuală este incompletă. Campania principală de tip „Catalog — toate produsele" a livrat un ROAS raportat de 20,24× pe 230 mii lei cheltuieli → 4,67 mil. lei valoare atribuită. Campania de Black Friday, separată: 26 mii lei cheltuieli → 652 mii lei valoare atribuită = ROAS raportat 24,88×. CPM 14,25 lei, CPC 0,64 lei, 749 mii click-uri pe perioadă. Anul disfuncțiilor de tracking din fereastra Hydrogen, cu cifre robuste în ciuda dificultății operaționale. Coloana cu denumirile campaniilor este mascată pentru anonimizare.
Dovadă · Google Ads An întreg: 2023
Google Ads, 2023 — cost 471 mii lei, 2.770 conversii atribuite, valoare atribuită 8,84 mil. lei; denumirile de campanii sunt mascate
Cost 471 mii lei, 2.770 conversii atribuite, valoare atribuită 8,84 mil. lei, cost/conversie 89,91 lei. ROAS raportat implicit ≈ 18,77× (last-click, brand inclus). Curbele de cost și conversii rulează relativ stabil până spre T4, când se văd vârfurile de Black Friday. Campaniile Performance Max pe categoriile principale de produse au fost campaniile de top ale anului. Creșterea Google s-a aliniat cu creșterea sesiunilor Shopify (+152% YoY). Denumirile de campanii sunt mascate pentru anonimizare.
02

Forma creșterii · 2022 → 2023

2023 nu a fost un an de consolidare — datele agregate o arată: sesiuni +152%, vânzări totale +21,5%, comenzi +5%, AOV +8%. Scalare masivă de trafic.

Creșterea a venit din două surse simultane: achiziție masivă de trafic (sesiuni aproape triplate) plus concentrare de vârf în T4. Noiembrie a livrat 4,08 mil. lei într-o singură lună — 26% din întregul an.

Tiparul stabilit aici a dictat direcția pentru 2024: cum prelungești efectul T4 pe restul anului? Cum diminuezi dependența de un singur trimestru?

Vânzări totale
12,79 mil.15,54 mil.+21,5%
Vârf noiembrie
~2,0 mil.4,08 mil.~2×
AOV raportat Shopify
2.498 lei2.710 lei+8%
Comenzi
6.5916.940+5%
Sesiuni
~631 mii1,59 mil.+152%
03

Performanța pe canal

M

Meta Ads

Date disponibile: 27 apr – 31 dec perioadă parțială
Cheltuieli publicitare (apr–dec)
476 mii lei
Valoare atribuită (apr–dec)
7,5 mil. lei
ROAS raportat (apr–dec)
15,7×
Campanie de top
20,2×
Valoare atribuită top
4,67 mil. lei
Campania motor: „Catalog — toate produsele" — 4,67 mil. lei valoare atribuită / ROAS raportat 20,24× / 1.428 achiziții atribuite. Campania de Black Friday: 652 mii lei valoare atribuită / 24,88× / 198 achiziții atribuite. Datele august–decembrie sunt confirmate în cont; ianuarie–aprilie lipsește din istoric (fereastra Hydrogen), deci totalul anual Meta este marcat ca incomplet.
Ian
fără date
Feb
fără date
Mar
fără date
Apr
6,2 mii (4 zile)
~7×
Mai
49 mii
~6×
Iun
47 mii
~5,8×
Iul
35 mii
~12×
Aug ★
32 mii
22,24×
Sep
42 mii
19,28×
Oct
65 mii
15,16×
Nov ★
120 mii
20,62×
Dec
79 mii
17,06×
G

Google Ads

An întreg
Cheltuieli publicitare
471 mii lei
Valoare atribuită
8,84 mil. lei
ROAS raportat
18,77×
Conversii atribuite
2.770
Cost / conversie
170 lei
Față de 2022: cheltuieli +36% (346 mii → 471 mii lei), valoare atribuită +25% (7,06 mil. → 8,84 mil. lei), ROAS raportat de la 20,4× la 18,77× — scalare cu randament în mare parte menținut. August și noiembrie au fost vârfuri de eficiență (34,7× și 30,6×). Aprilie–iunie a coborât la 11–13×, interval care a coincis cu fereastra Hydrogen.
Ian
34 mii
17,6×
Feb
39 mii
11,7×
Mar
47 mii
12,8×
Apr
28 mii
13,0×
Mai
35 mii
11,6×
Iun
37 mii
11,3×
Iul
39 mii
18,3×
Aug ★
33 mii
34,7×
Sep
28 mii
30,5×
Oct
40 mii
17,9×
Nov ★
57 mii
30,6×
Dec
54 mii
15,3×
T

TikTok Ads

Nu era în mix · 2023
Status

TikTok intră în mix din 2024. În 2023, focusul rămâne pe Meta + Google + Email.

E

Email · Shopify Email

Migrare de la Klaviyo
Notă

Email-ul a fost migrat către Shopify Email în 2023. Contribuția este inclusă direct în totalurile Shopify Analytics, fără raportare separată.

04

Performanța lunară · Shopify

Ianuarie
01
Vânzări totale
1,12 mil.
Comenzi575
Rată conversie0,28%
Sesiuni197 mii
Februarie
02
Vânzări totale
979 mii
Comenzi417
Rată conversie0,25%
Sesiuni158 mii
Martie
03
Vânzări totale
1,08 mil.
Comenzi465
Rată conversie0,33%
Sesiuni133 mii
Aprilie
04
Vânzări totale
722 mii
Comenzi367
Rată conversie0,34%
Sesiuni101 mii
Impact Hydrogen
Mai
05
Vânzări totale
1,34 mil.
Comenzi596
Rată conversie0,55%
Sesiuni103 mii
Recuperare, +73% vs aprilie
Iunie
06
Vânzări totale
989 mii
Comenzi533
Rată conversie0,50%
Sesiuni103 mii
Iulie
07
Vânzări totale
963 mii
Comenzi549
Rată conversie0,49%
Sesiuni106 mii
August
08
Vânzări totale
1,19 mil.
Comenzi479
Rată conversie0,43%
Sesiuni101 mii
Vârf de eficiență pe canale
Septembrie
09
Vânzări totale
1,07 mil.
Comenzi418
Rată conversie0,28%
Sesiuni135 mii
Octombrie
10
Vânzări totale
1,14 mil.
Comenzi561
Rată conversie0,40%
Sesiuni132 mii
Retururi −648 mii lei
Spotlight
Noiembrie
11
Vânzări totale
4,08 mil.
Comenzi1.267
Rată conversie0,64%
Sesiuni187 mii
Black Friday · 26% din an
Decembrie
12
Vânzări totale
864 mii
Comenzi713
Rată conversie0,51%
Sesiuni132 mii
Retururi post-Black Friday
05

Spotlight · Noiembrie 2023

Noiembrie 2023 a fost primul vârf major de volum al colaborării. 4,08 mil. lei vânzări totale Shopify — 26% din întregul an într-o singură lună. 1.267 comenzi, cu coșuri de Black Friday peste media anuală. Rata de conversie: 0,64%, vârful anual.

Componenta de reclame: 177 mii lei cheltuieli totale (120 mii Meta + 57 mii Google) → 4,21 mil. lei sumă a valorilor atribuite de platforme (2,46 mil. Meta + 1,75 mil. Google) → ROAS raportat agregat 23,9×. Meta a atribuit 752 achiziții, Google 536 conversii. Valorile atribuite se suprapun între platforme și nu se însumează ca venit — vânzările Shopify (4,08 mil. lei) rămân referința comercială.

Reducerile au fost folosite cu măsură. Retururile din noiembrie: −109 mii lei, cele mai mici din an, pe luna cu cel mai mare volum.

Detaliu esențial: noiembrie a fost vârful de volum, dar august a fost vârful de eficiență cumulată — Meta 22,24× + Google 34,7× ROAS raportat. Vara a fost laboratorul; Black Friday a fost producția.

A urmat reculul din decembrie: retururi de −1,29 mil. lei (rambursările post-Black Friday), vânzări totale 864 mii lei. Meta + Google au continuat să livreze (17,06× + 15,3× ROAS raportat) — sistem stabil, dar fluxul de numerar s-a reechilibrat după Black Friday.

Vânzări totale Shopify4,08 mil. lei
vs media lunară+215%
Comenzi1.267
Rată conversie (vârf anual)0,64%
Meta: cheltuieli / ROAS raportat120 mii · 20,6×
Google: cheltuieli / ROAS raportat57 mii · 30,6×
Cheltuieli publicitare totale177 mii lei
ROAS raportat agregat23,9×
06

Context strategic 2023

01

Experimentul Hydrogen

Migrare către Shopify Hydrogen + consent mode v2 + disfuncții de tracking și checkout. Vizibile în date: aprilie 722 mii lei vânzări totale, Google ROAS raportat la 11–13× în aprilie–iunie, retururi de −648 mii lei în octombrie.

Decizia operațională: revenire la tema Shopify standard. Recuperarea a venit în sezonul de Black Friday, iar vârful de 4,08 mil. lei din noiembrie a închis discuția despre Hydrogen.

02

Anomalia din august

August 2023 a livrat Meta 22,24× + Google 34,7× ROAS raportat într-o lună în care competiția e de regulă în pauză. Cheltuieli reduse (32 mii Meta + 33 mii Google), eficiență maximă. Eroul discret al anului — datele sugerează că sistemul putea rula eficient inclusiv vara.

03

Schimbări structurale

Tentativa Hydrogen + revenirea la Shopify. Consolidare Meta full-funnel pe contul cu istoric păstrat. Scalare Google Ads cu accent pe T4. Migrare Klaviyo → Shopify Email. Rafinarea ofertelor de Black Friday cu reduceri minime în luna cu volum maxim.

04

Forma anului · lecția structurală

T1–T3: acumulare cu trafic în creștere; T4: explozie. 39% din vânzări concentrate în 3 luni. Asta a setat direcția pentru 2024: cum prelungești efectul T4? Cum diminuezi dependența de un singur trimestru?

07

Lecția din 2023

Insight operațional

„Sesiuni +152%, vânzări totale +21,5%, plus un noiembrie de 4 mil. lei. 2023 a fost anul în care sistemul a scalat simultan pe trafic și pe vârful de sezon. Datele din T4 sunt compatibile cu un sistem repetabil, nu cu o lună izolată."

An 03 · Maturitate multicanal — sistemul productizat

2024

Aceleași 12 luni. +65,6% vânzări. ROAS raportat Meta îmbunătățit. Sistem productizat.

Dacă 2023 a fost laboratorul, 2024 a fost producția. Vânzări totale 25,73 mil. lei (+65,6% YoY), comenzi 9.495 (+37%), retururi reduse de la 32% la 17% din vânzările brute. Meta a scalat de la 476 mii lei (apr–dec 2023, date parțiale) la 896 mii lei cheltuieli pe an întreg, cu ROAS raportat de 21,67×. Google a livrat +47% valoare atribuită la ROAS raportat menținut (18,92×). Patru campanii din sistemul intern [ALS] au format motorul: 56% din cheltuielile Meta, 70% din valoarea atribuită, ROAS raportat mediu 27×. Semestrul 1 a fost reconstrucție, semestrul 2 a fost recolta: ROAS raportat Meta S1 15,8× → S2 25,7×.

Vânzări totale 2024
25,73 mil. lei
Vârf noiembrie
5,26 mil. lei
ROAS raportat Meta
21,67×
Canale active
Meta · Google · TikTok · Email
01

Snapshot anual

Vânzări brute
26,38 mil.
lei · față de 2023
+37%
Vânzări totale
25,73 mil.
lei · față de 2023
+65,6%
Vânzări nete
21,81 mil.
lei · față de 2023
+67%
Comenzi
9.495
față de 2023
+37%
AOV raportat Shopify
2.718
lei · față de 2023
+0,3%
Vârf lunar (nov)
5,26 mil.
lei · +29% vs nov 2023
Retururi / vânzări brute
17%
față de 32% în 2023
−15 pp
Sesiuni
1,72 mil.
+8% YoY · rată conversie 0,51%
Dovadă · Shopify Analytics An întreg: 2024 vs 2023
Shopify Analytics, 2024 vs 2023 — vânzări totale 25,73 mil. lei (+66%), 9.495 comenzi, AOV 2.718 lei
Vânzări totale 25,73 mil. lei (+66%), vânzări brute 26,38 mil. (+37%), vânzări nete 21,81 mil. (+67%), 9.495 comenzi (+37%), AOV raportat Shopify 2.718 lei (+0,3%). Tooltip vizibil: sep 2024 = 3,40 mil. vs aug 2023 = 1,19 mil. (comparație decalată din dashboard). Împărțirea pe canale: Online Store 21,32 mil. (+37%) + storefront-ul Hydrogen 4,4 mil. (canal nou) = 25,73 mil. lei. Rata retururilor scade semnificativ față de 2023 (−4,53 mil. lei = 17% din vânzările brute, față de 32% în 2023) — un semn că fragilitatea operațională din 2023 a fost adresată. Panoul cu denumirile de produse este mascat pentru anonimizare.
Dovadă · Meta Ads An întreg: 2024
Meta Ads, 2024 — cheltuieli 896 mii lei, 6.042 achiziții atribuite, valoare atribuită 19,43 mil. lei, ROAS raportat 21,67×; denumirile de campanii sunt mascate
Cheltuieli 896.471 lei / 6.042 achiziții atribuite / 19,43 mil. lei valoare atribuită / ROAS raportat mediu 21,67× (totaluri pe an întreg, vizibile în subsolul tabelului). Primele patru campanii din sistemul intern [ALS] livrează ROAS raportat de 26,76× · 26,88× · 25,31× · 29,19× pe bugete de 116–142 mii lei fiecare. Aceeași structură funcționează la scară diferită — un semnal că arhitectura conturilor este replicabilă. CPM 14,67 lei, CPC 0,75 lei, 1,19 mil. click-uri, 22,1 mii adăugări în coș, cost per achiziție atribuită 148 lei. Coloana cu denumirile campaniilor este mascată pentru anonimizare.
Dovadă · Google Ads An întreg: 2024
Google Ads, 2024 — cost 687 mii lei, 4,1 mii conversii atribuite, valoare atribuită 13 mil. lei; denumirile de campanii sunt mascate
Cost 687 mii lei, 4,1 mii achiziții atribuite, valoare atribuită 13 mil. lei, cost/conversie 130 lei. ROAS raportat implicit ≈ 18,92× (last-click, brand inclus). Creșterea cheltuielilor Google de la 471 mii la 687 mii lei (+46% YoY) cu menținerea ROAS-ului raportat peste 18× — scalare cu randament păstrat. Campaniile Performance Max pe categoriile principale apar cu status „Eligible (Limited)" — spațiu de scalare pentru 2025. Împreună, Meta + Google: 1,58 mil. lei cheltuieli → 32,43 mil. lei sumă a valorilor atribuite, ROAS raportat agregat 20,5×. Valorile atribuite se suprapun între platforme și nu reprezintă venit suplimentar. Denumirile de campanii sunt mascate pentru anonimizare.
02

Forma creșterii · 2023 → 2024

2024 nu a fost „mai mult din 2023" — a fost un tip diferit de creștere. Sesiuni +8% (față de +152% în 2023), dar comenzi +37% și vânzări totale +65,6%. Aproximativ același trafic a convertit la o rată aproape dublă.

Surse: (1) sistem productizat pe creative + targetare — primele 4 campanii Meta [ALS] au concentrat 70% din valoarea atribuită la un ROAS raportat mediu de 27×; (2) T4 prelungit — semestrul 2 a concentrat 76% din vânzările anului; (3) retururi sub control — noiembrie (5,26 mil.) a avut retururi proporțional mult mai mici decât noiembrie 2023.

Tiparul stabilit aici a dictat investiția în infrastructura pentru 2025: evaluarea Shopify Plus, echipă video consolidată, plan de imagine de brand.

Vânzări totale
15,54 mil.25,73 mil.+65,6%
Comenzi
6.9409.495+37%
AOV raportat Shopify
2.710 lei2.718 lei+0,3%
Vârf noiembrie
4,08 mil.5,26 mil.+29%
Cheltuieli Meta
476 mii*896 mii+88%
ROAS raportat Meta
15,7×*21,67×+38%
Cheltuieli Google
471 mii687 mii+46%
ROAS raportat Google
18,77×18,92×+1%
Retururi / vânzări brute
32%17%−15 pp

* Valorile Meta pentru 2023 acoperă doar 27 aprilie – 31 decembrie (date parțiale); comparația cu anul întreg 2024 este orientativă.

03

Performanța pe canal

M

Meta Ads

An întreg · Sistemul intern [ALS]
Cheltuieli publicitare
896 mii lei
Valoare atribuită
19,43 mil. lei
ROAS raportat
21,67×
Achiziții atribuite
6.042
Valoare atribuită vs 2023*
+159%
Cele 4 motoare ale anului (denumiri generice): Retargeting 30 zile (142 mii lei → 3,79 mil. / 26,8×), Advantage+ video (123 mii → 3,31 mil. / 26,9×), Advantage+ imagini cu refresh de decembrie (116 mii → 3,40 mil. / 29,2× ★), Cumpărători 180 zile (120 mii → 3,03 mil. / 25,3×). Împreună: 56% din cheltuieli, 70% din valoarea atribuită, ROAS raportat mediu 27×. Semestrul 1: 15,8× → semestrul 2: 25,7× — reconstrucție urmată de productizare. Vârf în noiembrie: 29,5× pe 128 mii lei cheltuieli. * Baza 2023 acoperă doar aprilie–decembrie.
Ian
49 mii
20,7×
Feb
60 mii
16,3×
Mar
57 mii
14,3×
Apr
62 mii
15,5×
Mai
62 mii
13,6×
Iun
72 mii
15,2×
Iul
71 mii
20,2×
Aug
84 mii
23,9×
Sep
95 mii
24,7×
Oct
96 mii
27,8×
Nov ★
128 mii
29,5×
Dec
60 mii
24,9×
G

Google Ads

An întreg · Scalare eficientă
Cheltuieli publicitare
687 mii lei
Valoare atribuită
13 mil. lei
ROAS raportat
18,92×
Conversii atribuite
4.103
Cost / conversie
130 lei
Față de 2023: cheltuieli +46% (471 mii → 687 mii lei), valoare atribuită +47% (8,84 mil. → 13 mil. lei), ROAS raportat menținut la 18,92×. Costul per conversie a scăzut de la 170 la 130 lei (−24%). Aprilie (6,76×) a fost primul semnal al presiunii operaționale. Noiembrie: 34,9× ★ la 74,5 mii lei cheltuieli → 2,6 mil. lei valoare atribuită (față de noiembrie 2023: 30,6× la 57 mii → 1,75 mil. = +49% YoY pe luna de vârf).
Ian
45 mii
15,9×
Feb
30 mii
13,5×
Mar
35 mii
12,2×
Apr
40 mii
6,76×
Mai
27 mii
12,5×
Iun
47 mii
13,0×
Iul
71 mii
14,6×
Aug
87 mii
18,9×
Sep
91 mii
21,1×
Oct
86 mii
22,8×
Nov ★
75 mii
34,9×
Dec
54 mii
20,6×
T

TikTok Ads

Strat de testare · anul intrării
Status

TikTok a intrat în mix în 2024 ca strat de testare cu buget redus (~250–500 lei/zi). Istoricul campaniilor din 2024 nu mai este disponibil în cont, așa că perioada este marcată ca indisponibilă — fără estimări. 2024 marchează începutul prezenței brandului pe TikTok; canalul devine relevant în 2025–2026.

R

Vedere reconciliată

Meta + Google · an întreg
Cheltuieli publicitare
1,58 mil. lei
Sumă valori atribuite
32,43 mil. lei
ROAS raportat agregat
20,5×
Vânzări totale Shopify
25,73 mil. lei
Valori atribuite / Shopify
126%
Suma valorilor atribuite de cele două platforme (32,43 mil. lei) depășește vânzările totale Shopify (25,73 mil. lei) — 126%. Valorile atribuite de Meta și Google se suprapun și nu reprezintă venit suplimentar; Shopify rămâne sursa de adevăr pentru vânzări. Pentru un brand cu valoare ridicată per comandă și un ciclu de decizie lung, suprapunerea de atribuire este un tipar frecvent.
04

Performanța lunară · Shopify

Ianuarie
01
Vânzări totale
965 mii
Comenzi573
ROAS raportat Meta20,7×
ROAS raportat Google15,9×
Cheltuieli ads94 mii
Februarie
02
Vânzări totale
1,46 mil.
Comenzi571
ROAS raportat Meta16,3×
ROAS raportat Google13,5×
Cheltuieli ads90 mii
Martie
03
Vânzări totale
1,47 mil.
Comenzi552
ROAS raportat Meta14,3×
ROAS raportat Google12,2×
Cheltuieli ads92 mii
Aprilie
04
Vânzări totale
1,52 mil.
Comenzi565
ROAS raportat Meta15,5×
ROAS raportat Google6,76×
Cheltuieli ads102 mii
Primul semn al decalajului de producție
Mai
05
Vânzări totale
1,23 mil.
Comenzi478
ROAS raportat Meta13,6×
ROAS raportat Google12,5×
Cheltuieli ads89 mii
Minimul de eficiență al anului
Iunie
06
Vânzări totale
−522 mii
Retururi−1,93 mil.
ROAS raportat Meta15,2×
ROAS raportat Google13,0×
Cheltuieli ads119 mii
Val de rambursări înregistrate
Iulie
07
Vânzări totale
2,01 mil.
Comenzi748
ROAS raportat Meta20,2×
ROAS raportat Google14,6×
Cheltuieli ads142 mii
Punctul de cotitură al semestrului 2
August
08
Vânzări totale
3,15 mil.
Comenzi1.164
ROAS raportat Meta23,9×
ROAS raportat Google18,9×
Cheltuieli ads171 mii
+165% YoY
Septembrie
09
Vânzări totale
3,40 mil.
Comenzi1.255
ROAS raportat Meta24,7×
ROAS raportat Google21,1×
Cheltuieli ads186 mii
+218% YoY
Octombrie
10
Vânzări totale
3,65 mil.
Comenzi1.347
ROAS raportat Meta27,8×
ROAS raportat Google22,8×
Cheltuieli ads181 mii
+220% YoY
Spotlight
Noiembrie
11
Vânzări totale
5,26 mil.
Comenzi1.937
ROAS raportat Meta29,5×
ROAS raportat Google34,9×
Cheltuieli ads203 mii
Vârf Black Friday · +29% vs nov 2023
Decembrie
12
Vânzări totale
2,15 mil.
Comenzi791
ROAS raportat Meta24,9×
ROAS raportat Google20,6×
Cheltuieli ads113 mii
+149% YoY · final puternic
05

Spotlight · Noiembrie 2024

Noiembrie 2024: datele indică un sistem care nu doar a rezistat, ci a evoluat. 5,26 mil. lei vânzări totale Shopify, +29% față de noiembrie 2023 (4,08 mil.), 1.937 comenzi față de 1.267 în anul anterior (+53%).

Componenta de reclame: 203 mii lei cheltuieli totale (128 mii Meta + 75 mii Google) → 6,37 mil. lei sumă a valorilor atribuite (3,77 mil. Meta + 2,6 mil. Google) → ROAS raportat agregat 31,4×. Meta a atribuit 1.174 achiziții, Google 781 conversii. Valorile atribuite se suprapun între platforme; vânzările Shopify rămân referința.

YoY pe Black Friday: cheltuieli +14% (177 mii → 203 mii lei), sumă a valorilor atribuite +51% (4,21 mil. → 6,37 mil. lei), ROAS raportat agregat de la 23,9× la 31,4×. Aceeași lună, infrastructură îmbunătățită.

Lecția esențială: bugetul de Black Friday nu a fost dublat — la +14% cheltuieli, ROAS-ul raportat agregat a crescut cu ~31%. Datele sunt compatibile cu un sistem productizat, nu cu o creștere „cumpărată" prin buget.

Vânzări totale Shopify5,26 mil. lei
vs nov 2023+29%
Comenzi1.937
Comenzi vs nov 2023+53%
Meta: cheltuieli / ROAS raportat128 mii · 29,5×
Google: cheltuieli / ROAS raportat75 mii · 34,9×
Cheltuieli publicitare totale203 mii lei
ROAS raportat agregat31,4×
06

Context strategic 2024

01

Sistemul intern [ALS], productizat

Patru campanii-motor — retargeting 30 de zile, Advantage+ video, Advantage+ imagini, cumpărători 180 de zile — au concentrat 56% din cheltuieli, 70% din valoarea atribuită, la un ROAS raportat mediu de 27×. Nu o „campanie norocoasă", ci un sistem de creative + targetare + licitare iterat în 2023 și productizat în 2024.

Implicație: 56% din buget pe 4 campanii înseamnă concentrare de risc, justificată de randament. Restul bugetului: strat de testare + conversii offline + prezență de brand.

02

Producție creativă in-house, lanț complet

Din 2024, echipa ALLSoft Agency a preluat întregul lanț de producție creativă in-house: scenariu, filmare, actori, producție și post-producție. Creative-ul s-a transformat din blocaj în infrastructură: materiale consistente, livrate în ritm, care alimentează constant sistemul [ALS] cu variații noi.

Rezultatul: aceeași structură de campanii, alimentată permanent cu creative noi — ROAS raportat menținut la +88% buget. Controlul complet asupra producției aduce o viteză de iterare greu de egalat extern.

03

Programator Shopify dedicat, full-time

Tot din 2024, brandul a avut alocat un programator Shopify full-time din echipa ALLSoft Agency: dezvoltare continuă pe magazin, optimizări de conversie, funcționalități custom, mentenanță tehnică și pregătirea migrării la Shopify Plus — fără dependență de furnizori externi de development.

Combinația media buying + producție creativă + development Shopify sub același acoperiș a creat un ecosistem în care fiecare componentă lucrează pentru celelalte.

04

Producția fizică sub cererea de marketing

Semnalul a apărut în aprilie (Google ROAS raportat 6,76×, cost/conversie 211 lei) și s-a accentuat în T4 (livrări întârziate, recenzii critice, suport supraîncărcat). Semestrul 2 a concentrat 76% din vânzări, iar producția fizică nu a mai ținut ritmul impus de marketing.

Decizia: consultanță operațională suplimentară către brand, pe fluxul de comenzi și customer service. Cadrul de lucru: „rezolvăm, nu învinovățim" — mod de partener, nu de furnizor.

05

Pregătirea Shopify Plus + imagine de brand

Migrarea către Shopify Plus a fost evaluată și propusă formal în 2024, pentru implementare în 2025. Justificarea: rata comenzilor finalizate (40–50% după anulări) nu era sustenabilă la scalare. Soluția propusă: Plus + reducere de 5% la plata cu cardul, pentru retenția comenzilor.

În paralel, a fost planificată întărirea imaginii de brand printr-un ambasador, recrutat și lansat în 2025.

06

Forma anului · lecția structurală

Semestrul 1 2024 = reconstrucție (ROAS raportat Meta 15,8×), semestrul 2 = recolta (25,7×). 76% din vânzări în semestrul 2. Ponderea T4 a crescut la 43% (față de 39% în 2023). Dependența de T4 nu a dispărut — dar T3 (aug–sep–oct) s-a consolidat ca al doilea pilon.

07

Lecția din 2024

Insight operațional

„Cheltuieli Meta +88%, ROAS raportat îmbunătățit. Vânzări +65,6% la +37% comenzi. 2024 a arătat că progresul compus începe când oprești improvizația: aceleași 4 campanii, aceeași structură, alimentate constant cu creative, au concentrat 70% din valoarea atribuită. Sistemul a depășit stadiul de laborator; producția fizică a brandului, încă nu."

An 04 · Shopify Plus — anul recordurilor

2025

Aceleași 12 luni. +74,9% vânzări. +76% comenzi. +107% în noiembrie vs 2024.

2025 a fost anul în care piesele au funcționat împreună. Vânzări totale 45,01 mil. lei (+74,9% YoY), comenzi 16.721 (+76%), comenzi onorate +101% — capacitatea operațională aproape s-a dublat. Începutul de an a fost recuperare (restanțele din Black Friday 2024 încă afectau livrările), mai–iunie a fost pivotul, urmat de migrarea la Shopify Plus + reducere de 5% la plata cu cardul. În octombrie a fost lansată noua imagine de brand printr-un ambasador. În noiembrie: 10,89 mil. lei într-o lună (+107% vs noiembrie 2024) — luna de vârf a însemnat 24% din întregul an. Rata clienților recurenți a crescut cu +20% YoY, semn că retenția a urcat împreună cu achiziția.

Vânzări totale 2025
45,01 mil. lei
Vârf noiembrie
10,89 mil. lei
Comenzi
16.721
Canale active
Meta · Google · TikTok · Email
01

Snapshot anual

Vânzări brute
47,90 mil.
lei · față de 2024
+82%
Vânzări totale
45,01 mil.
lei · față de 2024
+74,9%
Vânzări nete
37,57 mil.
lei · față de 2024
+73%
Comenzi
16.721
față de 2024
+76%
Comenzi onorate
10.617
capacitate operațională · față de 2024
+101%
AOV raportat Shopify
2.724
lei · față de 2024
+0,2%
Vârf lunar (nov)
10,89 mil.
lei · +107% vs nov 2024 · 24% din an
Rată clienți recurenți
14,16%
retenție · față de 2024
+20%
Dovadă · Shopify Analytics An întreg: 2025 vs 2024
Shopify Analytics, 2025 vs 2024 — vânzări totale 45,01 mil. lei (+75%), 16.721 comenzi, AOV 2.724 lei
Vânzări totale 45,01 mil. lei (+75%), vânzări brute 47,90 mil. (+82%), vânzări nete 37,57 mil. (+73%), 16.721 comenzi (+76%), AOV raportat Shopify 2.724 lei (+0,2%). Rata clienților recurenți 14,16% (+20%) — primul an cu retenție în creștere după scăderea din 2023. Decizie vizibilă în date: storefront-ul Hydrogen a fost abandonat (0 lei, −100%), iar traficul s-a consolidat pe Online Store, care crește la 45,01 mil. lei. Curba 2025 (plină) rulează constant peste 2024 (punctată) toată vara, apoi urmează vârful din noiembrie, spre ~10 mil. lei/lună — cel mai mare Black Friday din istoricul contului. Rata retururilor: 19,3% din vânzările brute, ușor peste 17% din 2024, dar mult sub 32% din 2023. Panoul cu denumirile de produse este mascat pentru anonimizare.
Dovadă · Meta Ads An întreg: 2025
Meta Ads, 2025 — cheltuieli 1,99 mil. lei, 12.044 achiziții atribuite, valoare atribuită 39,21 mil. lei, ROAS raportat 19,75×; denumirile de campanii sunt mascate
Cheltuieli 1,99 mil. lei / 12.044 achiziții atribuite / 39,21 mil. lei valoare atribuită / ROAS raportat mediu 19,75× (totaluri pe an întreg). Toate campaniile de top fac parte din sistemul intern [ALS] — productizarea este completă. Campania principală (cumpărători 180 de zile) livrează un ROAS raportat de 23,79× pe 328 mii lei cheltuieli, retargetingul 30 de zile 25,47× pe 290 mii lei. Cheltuieli mai mult decât dublate față de 2024 (896 mii → 1,99 mil. lei, +122%) cu ROAS raportat menținut în zona 20× — scalare fără degradare majoră a randamentului raportat. CPM 16,41 lei, CPC 0,99 lei, 2,01 mil. click-uri, 72,8 mii adăugări în coș, cost per achiziție atribuită 165 lei. Coloana cu denumirile campaniilor este mascată pentru anonimizare.
Dovadă · Google Ads An întreg: 2025
Google Ads, 2025 — cost 1,14 mil. lei, 6,72 mii conversii atribuite, valoare atribuită 22,1 mil. lei; denumirile de campanii sunt mascate
Cost 1,14 mil. lei, 6,72 mii achiziții atribuite, valoare atribuită 22,1 mil. lei, cost/conversie 154 lei. ROAS raportat implicit ≈ 19,39×. Scalare Google +66% YoY (687 mii → 1,14 mil. lei) cu ROAS raportat aproape identic (18,92× → 19,39×). Curbele accelerează în T4, cu Black Friday vizibil ca vârf comun pe toate cele patru metrici. Împreună, Meta + Google: 3,13 mil. lei cheltuieli → 61,31 mil. lei sumă a valorilor atribuite, ROAS raportat agregat 19,62×. Suma valorilor atribuite reprezintă 136% din vânzările totale Shopify: valorile atribuite se suprapun între platforme și nu reprezintă venit suplimentar. Denumirile de campanii sunt mascate pentru anonimizare.
02

Forma creșterii · 2024 → 2025

2025 nu a fost doar „un an mai bun" — a fost o schimbare de regim. Același catalog, aceeași echipă de bază, dar infrastructură nouă (Plus + 5% reducere la plata cu cardul), imagine de brand nouă prin ambasador și capacitate operațională dublată. Comenzi onorate +101% — primul an în care producția fizică a ținut pasul cu marketingul.

Începutul de an a fost recuperare după restanțele din Black Friday 2024 — aprilie (1,85 mil.) a fost minimul anului. Mai–iunie a fost pivotul; iulie și lunile următoare, recolta. Octombrie a adus un val mare de rambursări (2,24 mil. lei = 49% din vânzările brute ale lunii), interval care a coincis cu decontările târzii și cu tranziția la Plus.

Noiembrie 2025 a livrat 10,89 mil. lei într-o singură lună — aproape cât întregul an 2022 (12,79 mil.). Raportat la cheltuielile publicitare ale lunii (571 mii lei), MER-ul lunar a fost ≈ 19 (vânzări Shopify ÷ cheltuieli Meta + Google).

Vânzări totale
25,73 mil.45,01 mil.+74,9%
Comenzi
9.49516.721+76%
Comenzi onorate
5.28110.617+101%
AOV raportat Shopify
2.718 lei2.724 lei+0,2%
Vârf noiembrie
5,26 mil.10,89 mil.+107%
Sesiuni
1,72 mil.2,51 mil.+46%
Rată clienți recurenți
11,79%14,16%+20%
Cheltuieli Meta
896 mii1,99 mil.+122%
Valoare atribuită Meta
19,43 mil.39,21 mil.+102%
ROAS raportat Meta
21,67×19,75×−9%
Cheltuieli Google
687 mii1,14 mil.+66%
Valoare atribuită Google
13 mil.22,1 mil.+70%
ROAS raportat Google
18,92×19,44×+3%
03

Performanța pe canal

M

Meta Ads

An întreg · Sistemul intern [ALS] continuă
Cheltuieli publicitare
1,99 mil. lei
Valoare atribuită
39,21 mil. lei
ROAS raportat
19,75×
Achiziții atribuite
12.044
Valoare atribuită vs 2024
+102%
Față de 2024: cheltuieli +122% (896 mii → 1,99 mil. lei), valoare atribuită +102% (19,43 mil. → 39,21 mil. lei), ROAS raportat coborât ușor de la 21,67× la 19,75× — cost asumat al scalării pe Black Friday. Achiziții atribuite dublate (6.042 → 12.044). Top 5 campanii (denumiri generice): cumpărători 180 zile (7,82 mil. @ 23,79×), retargeting 30 zile (7,40 mil. @ 25,47×), Advantage+ video (2,13 mil. @ 20,99×), video de brand (2,07 mil. @ 18,69×), retargeting 180 zile video (1,40 mil. @ 21,13×) = 45% din cheltuieli, 53% din valoarea atribuită, ROAS raportat mediu 22×. Față de topul din 2024 (56%/70%/27×), portofoliul e mai diversificat, cu dependență mai mică de campaniile de vârf. Noiembrie ★: 399 mii lei cheltuieli → 9,91 mil. lei valoare atribuită / 24,83× / 2.943 achiziții atribuite — buget de 3,1× față de noiembrie 2024. Aprilie a fost minimul (15,18×), corelat cu aprilie Google (12,94×) și aprilie Shopify (1,85 mil.) — o primăvară fragilă pe tot ecosistemul. Decembrie: final puternic la 23,0× pe 138 mii lei.
Ian
75 mii
24,4×
Feb
90 mii
17,2×
Mar
111 mii
16,3×
Apr
107 mii
15,2×
Mai
122 mii
16,1×
Iun
143 mii
17,8×
Iul
182 mii
18,9×
Aug
171 mii
18,9×
Sep
203 mii
18,4×
Oct
245 mii
18,0×
Nov ★
399 mii
24,8×
Dec
138 mii
23,0×
G

Google Ads

An întreg · Scalare cu eficiență menținută
Cheltuieli publicitare
1,14 mil. lei
Valoare atribuită
22,1 mil. lei
ROAS raportat
19,44×
Conversii atribuite
6.717
Cost / conversie
154 lei
Față de 2024: cheltuieli +66% (687 mii → 1,14 mil. lei), valoare atribuită +70% (13 mil. → 22,1 mil. lei), ROAS raportat ușor îmbunătățit, de la 18,92× la 19,44×. Conversii atribuite +64% (4.103 → 6.717). Aprilie a fost minimul (12,9×) — continuarea fragilității din aprilie 2024 (6,76×), tipar de presiune operațională în primăvară. Noiembrie ★: vârf de volum la 172 mii lei cheltuieli → 4,08 mil. lei valoare atribuită / 23,72× — buget de 2,3× față de noiembrie 2024, ceea ce explică ROAS-ul raportat mai temperat decât cei 34,9× de anul anterior. Decembrie: 24,59× pe 74 mii lei. Ianuarie a avut cel mai ridicat ROAS raportat lunar al anului: 26,38× la 47 mii lei.
Ian
47 mii
26,4×
Feb
52 mii
21,0×
Mar
72 mii
15,9×
Apr
77 mii
12,9×
Mai
95 mii
14,6×
Iun
105 mii
15,9×
Iul
106 mii
20,3×
Aug
111 mii
19,0×
Sep
115 mii
19,9×
Oct
112 mii
19,1×
Nov ★
172 mii
23,7×
Dec
74 mii
24,6×
T

TikTok Ads

Black Friday + decembrie
Impresii
3,02 mil.
Click-uri
20.702
CTR
0,69%
Achiziții atribuite
686
Valoare atribuită
2,26 mil. lei
Decizia tactică: TikTok activat plătit doar pe Black Friday + decembrie; restul anului, prezență organică de brand. Campania de top: campania de Black Friday, cu 415 achiziții atribuite / 1,38 mil. lei valoare atribuită — 61% din totalul anual TikTok. Limitare cunoscută: atribuirea last-click s-a suprapus parțial cu Meta în fereastra noiembrie–decembrie; scalarea a rămas conservatoare pe baza acestei observații. Canalul a adus în primul rând prezență de brand pe un segment mai tânăr; valorile atribuite nu se însumează cu celelalte platforme.
B

Imagine de brand · ambasador

Lansat oct–nov 2025 · în derulare
Strat de brand

Un ambasador a fost activat ca imagine de brand în octombrie–noiembrie 2025 și continuă în prezent. Impactul pe conversie nu se poate măsura direct (nu este canal plătit cu atribuire); în aceeași perioadă, rata clienților recurenți a crescut cu +20% YoY, iar percepția premium a rămas consecventă cu prețul. Contribuția exactă nu poate fi izolată de ceilalți factori.

E

Email · Shopify Email

Activ · pe infrastructura Plus
Notă

Email-ul continuă pe Shopify Email, acum pe infrastructura Plus. Contribuția este inclusă direct în totalurile Shopify Analytics, fără raportare separată.

04

Performanța lunară · Shopify

Ianuarie
01
Vânzări totale
2,01 mil.
Comenzi813
Sesiuni172 mii
Retururi−581 mii
Rambursări post-BF 2024
Februarie
02
Vânzări totale
2,12 mil.
Comenzi691
Sesiuni151 mii
Retururi−203 mii
Martie
03
Vânzări totale
2,53 mil.
Comenzi854
Sesiuni158 mii
Retururi−272 mii
Aprilie
04
Vânzări totale
1,85 mil.
Comenzi742
Sesiuni137 mii
Retururi−580 mii
Minimul anului · restanțe operaționale
Mai
05
Vânzări totale
2,40 mil.
Comenzi999
Sesiuni156 mii
Retururi−712 mii
Începutul redresării
Iunie
06
Vânzări totale
3,07 mil.
Comenzi1.247
Sesiuni166 mii
Retururi−713 mii
Migrarea la Plus · inflexiune
Iulie
07
Vânzări totale
4,01 mil.
Comenzi1.590
Sesiuni186 mii
Retururi−931 mii
Plus matur · accelerare
August
08
Vânzări totale
4,35 mil.
Comenzi1.428
Sesiuni203 mii
Retururi−455 mii
Scalare susținută
Septembrie
09
Vânzări totale
5,04 mil.
Comenzi1.595
Sesiuni232 mii
Retururi−277 mii
Prag nou · peste 5 mil./lună
Octombrie
10
Vânzări totale
3,42 mil.
Comenzi1.782
Sesiuni282 mii
Retururi−2,24 mil.
Vârf de rambursări · lansare ambasador
Spotlight
Noiembrie
11
Vânzări totale
10,89 mil.
Comenzi3.627
Sesiuni450 mii
Cheltuieli ads571 mii
VÂRF · 24% din an · +107% YoY
Decembrie
12
Vânzări totale
3,32 mil.
Comenzi1.353
Sesiuni213 mii
Retururi−1,00 mil.
Final puternic · +54% vs dec 2024
05

Spotlight · Noiembrie 2025

Noiembrie 2025 a fost luna în care sistemele construite anterior au funcționat simultan. 10,89 mil. lei vânzări totale Shopify, +107% față de noiembrie 2024 (5,26 mil.), 3.627 comenzi față de 1.937 în anul anterior (+87%).

Combinația operațională: infrastructura Plus (volum fără fricțiune) + reducerea de 5% la plata cu cardul (comenzi care rămân) + imaginea de brand prin ambasador + TikTok pe Black Friday + Meta + Google, coordonate. 571 mii lei cheltuieli publicitare totale: Meta 399 mii @ 24,83× ROAS raportat / 2.943 achiziții atribuite + Google 172 mii @ 23,72× / 1.200 conversii atribuite → 13,99 mil. lei sumă a valorilor atribuite, ROAS raportat agregat 24,49×. Valorile atribuite se suprapun între platforme și nu reprezintă venit suplimentar; vânzările Shopify rămân referința comercială.

YoY pe Black Friday: cheltuieli +181% (203 mii → 571 mii lei), sumă a valorilor atribuite +120% (6,37 mil. → 13,99 mil. lei), comenzi +87%. ROAS raportat agregat coborât de la 31,4× la 24,49× — cost asumat al unei investiții de 2,8× mai mari pe luna de vârf.

Comparație cumulativă: noiembrie 2025 singur (10,89 mil.) s-a apropiat de întregul an 2022 (12,79 mil.). Altfel spus: 24% din întregul 2025, în 30 de zile.

Lecția esențială: vârful din noiembrie nu se explică printr-o singură decizie — este compatibil cu efectul cumulat a patru ani de construcție: Plus + imagine de brand + sistem creativ + sistem media + suport operațional.

Vânzări totale Shopify10,89 mil. lei
vs nov 2024+107%
Comenzi3.627
Comenzi vs nov 2024+87%
Meta: cheltuieli / ROAS raportat399 mii · 24,83×
Google: cheltuieli / ROAS raportat172 mii · 23,72×
Cheltuieli publicitare totale571 mii lei
Sumă valori atribuite13,99 mil. lei
ROAS raportat agregat24,49×
06

Context strategic 2025

01

Recuperarea după Black Friday 2024 (ian–apr)

Începutul lui 2025 a fost dominat de finalizarea restanțelor din Black Friday 2024: livrări întârziate, suport supraîncărcat, decontarea rambursărilor. Aprilie (1,85 mil., retururi −580 mii) a fost minimul anului. Până când operațiunile nu au curățat restanțele, marketingul nu a putut accelera.

02

Mai–iunie · momentul pivot

Mai (2,40 mil.) → iunie (3,07 mil.) — primul salt real al anului, care a coincis cu finalizarea restanțelor, pregătirile pentru migrarea la Plus și stabilizarea capacității operaționale. De aici începe povestea reală a lui 2025.

03

Shopify Plus + 5% reducere la plata cu cardul

Migrarea efectivă la Plus a avut loc în iunie–iulie 2025, la pachet cu reducerea de 5% la plata cu cardul — mecanismul de retenție a comenzilor pentru problema persistentă din 2023–2024 (comenzi finalizate 40–50% → 75–80%).

În date: iulie 4,01 mil. (+31% față de iunie), august 4,35 mil., septembrie 5,04 mil. — trei luni consecutive peste 4 mil. lei, în premieră pentru istoricul contului.

04

Octombrie · decontări + lansarea ambasadorului

Octombrie 2025 a adus 2,24 mil. lei retururi (49% din vânzările brute ale lunii) — decontări târzii pe comenzi mai vechi + ajustări de tranziție la Plus. Aceeași lună a marcat lansarea noii imagini de brand prin ambasador. Strategic: vârful de rambursări a fost lăsat să se așeze, pregătind terenul pentru noiembrie.

05

Noiembrie · vârful de 10,89 mil. lei

Noiembrie 2025 a beneficiat de tot ce s-a construit în patru ani: Plus + 5% card + imagine de brand + sistemul [ALS] matur pe Meta + Google + TikTok pe Black Friday. La 571 mii lei cheltuieli publicitare și 10,89 mil. lei vânzări Shopify, MER-ul lunar a fost ≈ 19. Comenzile au crescut cu +87% față de noiembrie 2024.

06

TikTok · decizie tactică conservatoare

În 2025, TikTok a rulat plătit doar pe Black Friday + decembrie; restul anului, prezență organică. Motivul: atribuirea last-click s-a suprapus parțial cu Meta în fereastra de vârf. Canalul a livrat 686 achiziții atribuite / 2,26 mil. lei valoare atribuită — util, dar ținut sub control.

07

Lecția din 2025

Insight operațional

„2025 a arătat ce înseamnă să scalezi când toate piesele funcționează: Plus pentru infrastructură, 5% reducere la card pentru retenția comenzilor, ambasador pentru imagine, sistemul [ALS] pentru creative, TikTok ca rezervă tactică. Noiembrie de 10,89 mil. lei este compatibil cu rezultatul a patru ani de construcție răbdătoare — iar 2025 a fost momentul în care producția fizică a ajuns din urmă marketingul."

An 05 · 01.01–21.08.2026 an incomplet

2026

2026 YTD. Vânzările cresc mai repede decât investiția media.

În perioada 1 ianuarie–21 august 2026, magazinul a generat 28,34 milioane lei în vânzări totale Shopify, cu 35,8% peste aceeași perioadă din 2025. Numărul comenzilor a crescut cu 20,4%, până la 9.417, iar AOV-ul raportat de Shopify s-a menținut la aproximativ 2.686 lei.

Investiția verificată în Meta și Google a ajuns la 1,96 milioane lei, cu 25,1% peste perioada comparabilă. Pentru că vânzările Shopify au crescut mai repede decât cheltuiala media, MER-ul s-a îmbunătățit de la 13,31 la 14,45. În același timp, ROAS-ul agregat raportat de platforme a coborât ușor, de la 17,73× la 17,23×. Citirea corectă nu este „fiecare platformă a generat tot venitul", ci că eficiența comercială a întregului mix verificat s-a îmbunătățit.

Evoluția nu a fost uniformă. Ianuarie–mai au înregistrat creșteri puternice, între 45,7% și 149,2% YoY. Ritmul s-a temperat în iunie, iar iulie și primele 21 de zile din august au coborât sub perioadele comparabile din 2025. În această fereastră au existat două rupturi structurale: separarea unei categorii pe un magazin distinct și migrarea Google Ads între două conturi consecutive, cu un interval fără cheltuială Google în datele disponibile.

Valoarea retururilor înregistrate până la 21 august este mai mică decât în perioada comparabilă, însă cohortele recente nu sunt încă maturizate. De aceea, rezultatul este prezentat ca semnal operațional favorabil, nu ca rată anuală definitivă.

Vânzări totale YTD
28,34 mil. lei
vs 2025, aceeași perioadă
+35,8%
Comenzi YTD
9.417
MER · Meta + Google
14,45
01

Snapshot 01.01–21.08.2026

Indicator2026 YTD2025, aceeași perioadăEvoluție
Vânzări brute28.711.122,71 lei21.985.423,81 lei+30,6%
Reduceri−2.136.543,58 lei−268.779,57 leiintensitate mai mare; vezi nota de marjă
Retururi înregistrate−3.067.272,26 lei−4.120.405,81 lei−25,6% ca valoare înregistrată
Vânzări nete23.507.306,87 lei17.596.238,43 lei+33,6%
Vânzări totale28.343.571,03 lei20.869.504,70 lei+35,8%
Comenzi9.4177.823+20,4%
AOV raportat Shopify2.686,43 lei2.681,22 lei+0,2%
Nota privind retururile: retururile reprezintă 10,7% din vânzările brute înregistrate în 2026 YTD, față de 18,7% în perioada comparabilă din 2025. Aceasta nu este o rată anuală definitivă: comenzile recente nu au avut aceeași perioadă de maturizare pentru retur ca cele din 2025.
Nota de marjă: reducerile reprezintă 7,4% din vânzările brute în 2026 YTD, față de 1,2% în perioada comparabilă. Nu facem afirmații despre profit sau marjă fără costul mărfii, transport, discount, retururi și cheltuieli operaționale.
02

2026 în două faze

Faza 1 · ianuarie–mai: creștere puternică. Fiecare lună a depășit perioada comparabilă din 2025, cu evoluții între +45,7% (martie) și +149,2% (aprilie). Aprilie a fost vârful YTD: 4,61 mil. lei.

Faza 2 · iunie–august: temperare. Iunie a crescut doar cu +6,1%, iulie a coborât la −8,1% față de iulie 2025, iar primele 21 de zile din august la −23,9% față de intervalul comparabil.

În această fereastră au existat două rupturi structurale: în mai 2026, o categorie cu model comercial distinct a fost separată pe un alt magazin — ceea ce schimbă mixul de produse și face comparațiile ulterioare mai puțin omogene — iar Google Ads a migrat între două conturi consecutive, cu un interval fără cheltuială în datele disponibile (30.07–16.08). Nu atribuim evoluția verii unei singure cauze.

Ian–mai · evoluție YoY
+45,7% … +149,2%creștere
Iunie · evoluție YoY
+6,1%temperare
Iulie · evoluție YoY
−8,1%sub 2025
1–21 august · evoluție YoY
−23,9%sub 2025 · perioadă parțială
03

Evoluția lunară Shopify · 2026

Vânzări totale Shopify pe lună — 2026 vs 2025, perioade comparabile
Grafic derivat exclusiv din cifrele Shopify validate. August este comparat numai pentru intervalul 01–21 în ambii ani.
1 mil. 2 mil. 3 mil. 4 mil. 2026 2025 (perioadă comparabilă) 3,69 3,48 3,68 4,61 3,74 3,26 3,68 2,20 Ian Feb Mar Apr Mai Iun Iul 1–21 aug +83,8% +64,5% +45,7% +149,2% +55,8% +6,1% −8,1% −23,9% perioadă parțială
Valori în milioane lei. Capturile de platformă pentru 2026 au fost înlocuite cu acest grafic și cu tabelele de mai jos, derivate exclusiv din cifrele validate — capturile disponibile acopereau o perioadă mai veche și nu puteau fi anonimizate fără a-și pierde valoarea probatorie.
LunăVânzări totale 2026ComenziAOV ShopifyRetururi înregistrate2025 comparabilEvoluție YoY
Ianuarie3.692.328,65 lei1.3702.546,89 lei−555.278,92 lei2.008.745,00 lei+83,8%
Februarie3.480.347,13 lei1.3762.486,23 lei−688.731,08 lei2.115.760,00 lei+64,5%
Martie3.680.993,80 lei1.3702.453,99 lei−718.542,49 lei2.526.506,55 lei+45,7%
Aprilie4.610.542,72 lei1.5092.616,09 lei−283.999,23 lei1.849.859,65 lei+149,2%
Mai3.739.906,92 lei1.1642.857,50 lei−468.350,68 lei2.400.851,50 lei+55,8%
Iunie3.260.012,57 lei9702.881,44 lei−127.761,33 lei3.073.468,65 lei+6,1%
Iulie3.680.707,95 lei1.0352.976,28 lei−118.834,95 lei4.006.791,05 lei−8,1%
1–21 august perioadă parțială2.198.731,29 lei6233.012,25 lei−105.773,58 lei2.887.522,30 lei−23,9%

August este comparat numai pentru intervalul 01–21 în ambii ani. În mai 2026, o categorie cu model comercial distinct a fost separată pe un alt magazin; aceasta schimbă mixul de produse și face comparațiile ulterioare mai puțin omogene. Nu atribuim automat evoluția unei singure cauze.

04

Meta Ads · 01.01–21.08.2026

Indicator2026 YTD2025 comparabilEvoluție
Cheltuieli1.169.821,03 lei941.550,28 lei+24,2%
Achiziții atribuite6.2075.291+17,3%
Valoare atribuită20.229.631,72 lei16.764.468,13 lei+20,7%
ROAS raportat17,29×17,81×−2,9%
Cost / achiziție atribuită188,47 lei177,95 lei+5,9%
Cifrele reprezintă valoare atribuită de Meta Ads, citită prin Windsor.ai cu fereastra implicită de atribuire 7 zile click + 1 zi vizualizare — nu venit Meta și nu vânzări Meta. Aceeași comandă poate fi revendicată și de alte platforme.
05

Google Ads · două conturi consecutive

Contul istoric a fost activ cu cheltuială până la 29.07.2026. Între 30.07 și 16.08.2026, în datele Windsor.ai nu apare cheltuială Google. Contul nou este activ cu cheltuială din 17.08.2026, deci are numai cinci zile închise în acest snapshot. Cele două conturi nu au rulat în paralel, așa că cheltuiala și rezultatele lor pot fi însumate pentru acoperirea cronologică a anului.

Indicator2026, conturi combinate2025 comparabilEvoluție
Cheltuieli791.454,39 lei625.919,93 lei+26,4%
Conversii primare atribuite4.477,243.753,53+19,3%
Valoare atribuită13.567.535,39 lei11.026.008,90 lei+23,1%
ROAS raportat17,14×17,62×−2,7%
Cost / conversie atribuită176,77 lei166,75 lei+6,0%
De ce nu prezentăm separat ROAS-ul noului cont: eșantionul are numai cinci zile închise și este dominat de campania de protecție de brand — nu este un indicator stabil, un record sau o dovadă de scalare.
Cum citim mixul Google: campania de „Protecție brand" și o campanie automatizată cu ROAS foarte mare captează în principal cerere existentă; restul mixului trebuie citit separat de brand înainte de concluzii despre achiziție incrementală. ROAS-ul total de 17,14× nu demonstrează că toate campaniile au aceeași contribuție.
06

Vedere reconciliată · Shopify, cheltuieli și MER

Indicator2026 YTD2025 comparabilEvoluție
Cheltuieli Meta + Google1.961.275,42 lei1.567.470,21 lei+25,1%
Suma valorilor atribuite de platforme33.797.167,11 lei27.790.477,03 lei+21,6%
ROAS raportat agregat al platformelor17,23×17,73×−2,8%
Vânzări totale Shopify28.343.571,03 lei20.869.504,70 lei+35,8%
MER pe canalele verificate14,4513,31+8,5%
Cheltuieli / vânzări Shopify6,9%7,5%−0,6 pp
Formula MER folosită: vânzări totale Shopify ÷ cheltuieli Meta + Google. Acest MER acoperă doar canalele verificate (Meta + Google) — nu îl numim „MER total business".
Meta și Google revendică împreună 33.797.167,11 lei, adică 119,2% din cele 28.343.571,03 lei confirmate în Shopify. Diferența este de 5.453.596,08 lei, respectiv 19,2% peste vânzările magazinului — o suprapunere de atribuire. Valorile atribuite de Meta și Google se suprapun și nu reprezintă venit suplimentar. Shopify rămâne sursa de adevăr pentru vânzări, iar MER este reperul comercial folosit în comparație.
07

Ce putem afirma / Ce nu putem afirma

Ce putem afirma

  • Vânzările totale Shopify au crescut cu 35,8% YoY.
  • Comenzile au crescut cu 20,4%, iar AOV-ul Shopify a rămas aproape stabil.
  • Cheltuiala Meta + Google a crescut cu 25,1%.
  • MER-ul pe canalele verificate s-a îmbunătățit de la 13,31 la 14,45.
  • Platform ROAS a scăzut ușor, deși vânzările Shopify au crescut mai repede.
  • După un început foarte puternic, creșterea s-a temperat în vară.

Ce nu putem afirma

  • că Meta și Google au generat independent 33,80 mil. lei venit;
  • că diferența față de 2025 este cauzată exclusiv de marketing;
  • că retururile 2026 sunt definitive;
  • că separarea categoriei sau schimbarea contului Google explică singure lunile iulie–august;
  • că vânzările mai mari înseamnă automat profit mai mare;
  • că noul cont Google are deja un ROAS stabil sau comparabil istoric.
08

Metodologie și limite

Surse: adevărul comercial provine din Shopify Admin / ShopifyQL, citit direct din magazin. Meta Ads este citit prin Windsor.ai, cu fereastra implicită de atribuire 7 zile click + 1 zi vizualizare. Google Ads este citit prin Windsor.ai, pe câmpurile de conversii primare și valoarea lor — fără „all conversions", care ar include acțiuni ce nu reprezintă achizițiile primare folosite în studiu.

Data de înghețare: datele au fost extrase la 22.08.2026, cu cut-off public 01.01–21.08.2026. 21 august este ultima zi calendaristică închisă, dar atribuirea reclamelor din ultimele zile poate primi completări ulterioare.

Limite: anul 2026 este incomplet; retururile cohortelor recente nu sunt maturizate; cele două conturi Google au fost reunite numai pentru că au rulat consecutiv, nu în paralel, iar intervalul 30.07–16.08 nu are cheltuială Google în datele disponibile; separarea unei categorii pe un magazin distinct, din mai 2026, face comparațiile ulterioare mai puțin omogene.

09

Lecția YTD 2026

Insight strategic

„În 2026 YTD, vânzările Shopify au crescut cu 35,8% în timp ce cheltuiala media verificată a crescut cu 25,1% — MER-ul s-a îmbunătățit de la 13,31 la 14,45. După un început foarte puternic, vara a temperat ritmul, pe fondul a două rupturi structurale. Datele indică un mix comercial mai eficient, nu o singură cauză — iar anul rămâne incomplet până la închiderea lui."

§

Insights cross-year

Tipare extrase din patru ani de scalare pe același brand. Nu teorie — observații repetate suficient de mult cât să devină cadru operațional.

01

Forma creșterii bate volumul agregat

Cifrele anuale ascund povestea. Distribuția lunară arată dacă ai un sistem sau o lună norocoasă. 2023 a însemnat +21,5% pe an, dar 26% din vânzări doar în noiembrie.

02

Integritatea tracking-ului bate funcțiile platformelor

Episodul Hydrogen din 2023 a coincis cu degradarea ROAS-ului raportat pe toate canalele simultan. Stabilitatea infrastructurii de măsurare contează mai mult decât orice optimizare punctuală.

03

Vara e laboratorul. Black Friday e producția.

August 2023: Meta 22,24× + Google 34,7× ROAS raportat. În lunile liniștite testezi structura; pe Black Friday productizezi ce ai validat vara.

04

Exportul propriu de date = asigurare

Pierderea istoricului Meta din 2022 a impus o disciplină nouă: export lunar automatizat în cloud storage pentru toate conturile gestionate. Lecția s-a propagat în tot workflow-ul agenției.

§

Metodologie

Vânzările, comenzile, AOV-ul, reducerile și retururile provin din Shopify și definesc realitatea comercială a magazinului. Meta și Google folosesc propriile modele și ferestre de atribuire; aceeași comandă poate fi revendicată de mai multe platforme. Din acest motiv, valorile atribuite nu se însumează ca venit incremental. Pentru 2026, Meta și Google au fost citite prin Windsor.ai, iar cele două conturi Google au fost reunite numai pentru că au rulat consecutiv, nu în paralel. Datele se opresc la 21.08.2026; anul, retururile și atribuirea recentă sunt incomplete.

Fără presiune · Fără contracte forțate · Răspuns în 48h

Vrei rezultate similare pentru business-ul tău?

Audităm gratuit contul tău de Meta Ads sau Google Ads și îți spunem în 24 de ore ce nu funcționează și de ce. Fără angajament, fără pitch de vânzare.